Condiciones de contratación
18/10/2026 · ReparaDirect · Diagnóstico y desplazamiento separados
Quién presta el servicio
ReparaDirect es la marca comercial de MULTISERVEIS MOREIRA 2025 S.L., NIF B25928300. Carrer del Carme, 45, 17004 Girona. info@tecnomoreira.com · 872 00 95 96.
Contratación y cita
Selecciona servicios, indica el domicilio, describe cada trabajo y adjunta las fotos solicitadas. Antes de pagar verás el total con IVA. El expediente de los servicios de precio fijo se abre al confirmar el pago. Oficina llama en un máximo de un día laborable para acordar la cita: el pago no reserva una hora. Atención de lunes a viernes, 08:00–16:00, excepto festivos. Los trabajos sin precio cerrado se solicitan sin pago inicial.
Alcance y materiales
La visita de diagnóstico comprueba la avería; la reparación se presupuesta aparte. El diagnóstico digital consiste en la revisión de fotografías y una llamada técnica: puede requerir después comprobación presencial. En manitas se trabaja sobre instalaciones existentes; modificaciones, cableado nuevo y mecanismos especiales requieren presupuesto. Los materiales son aparte salvo el mecanismo universal de una descarga incluido en el pack de cisterna. Un sistema de aire 2×1 cuenta como una máquina; dos equipos independientes cuentan como dos.
Precios y desplazamiento
Los importes de las tarjetas y del resumen incluyen IVA. Las unidades adicionales deben pertenecer al mismo domicilio. Atención presencial en las provincias de Girona y Barcelona; diagnóstico digital en España. Distancia de ida desde Girona centro: hasta 35 km incluida; más de 35 y hasta 120 km, 19,95 €; por encima, 19,95 € más 1,10 € por cada km que exceda de 120. Se cobra un desplazamiento por solicitud/domicilio. El diagnóstico a domicilio se paga al contratar: 59 € para el primer aparato, más 19,95 € por cada aparato adicional del mismo domicilio. Se cobra aunque todavía no esté verificada la distancia. El posible suplemento de desplazamiento no se incluye en este pago: Oficina confirmará su importe para su aceptación y cobro independiente antes de la visita. No se hará ningún cargo automático adicional. Si no aceptas el suplemento, podrás solicitar la cancelación y el reembolso de los servicios no prestados conforme al apartado de cancelación.
Pago y presupuestos
Se abona el 100 % del importe pendiente mediante la página segura de Stripe. Los medios de pago que aparezcan dependen de su disponibilidad; no se garantiza financiación. Un presupuesto enviado por Oficina tiene validez de 15 días. Los trabajos adicionales requieren aceptación. Si las fotos muestran que el servicio elegido no corresponde, Oficina propondrá un presupuesto ajustado o gestionará la devolución del trabajo que no pueda realizarse.
Deducción del diagnóstico
Oficina identifica en el presupuesto el diagnóstico del aparato que se descuenta de la reparación aceptada. El diagnóstico digital también puede descontarse de la visita posterior. Un mismo importe no se aplica dos veces. El desplazamiento se mantiene como coste separado y no se descuenta del diagnóstico.
Cancelación y desistimiento
Puedes solicitar cancelación desde el portal o por correo. Si cancelas todo antes de la visita, devolvemos los servicios presenciales no prestados y el desplazamiento. Los servicios ya realizados se revisan por separado. Como consumidor dispones, con carácter general, de 14 días naturales para desistir desde la contratación. Si pides iniciar antes, puede corresponder el importe proporcional prestado. Con tu consentimiento y reconocimiento expreso, el derecho se pierde al ejecutarse íntegramente el servicio. Los reembolsos procedentes se tramitan dentro del plazo legal y por el medio original.
Cómo comunicarlo
Puedes escribir: «Solicito desistir/cancelar el servicio contratado el [fecha], expediente [número]. Nombre: […]. Dirección: […]. Fecha: […]». Envíalo a info@tecnomoreira.com o a la dirección indicada. No es obligatorio utilizar ese texto. La solicitud del portal deja constancia; Oficina revisa el caso y tramita el reembolso que corresponda.
Seguimiento, incidencias y garantías
Guarda tu enlace de seguimiento y no lo compartas: permite consultar tu solicitud. Para incidencias, reclamaciones, factura o garantía, contacta por correo o teléfono indicando el expediente. Estas condiciones no limitan los derechos legales de consumidores. La confirmación de pago no sustituye la factura.
Referencia normativa
Información sobre contratación a distancia: Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 97–108. Texto oficial: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555.